Centrum Monitorowania Alarmów - czuwający 24 godziny na dobę dyspozytorzy Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE reagują natychmiast na sygnały alarmowe z chronionych obiektów i w zależności od umowy z abonentem uruchamiają właściwe procedury alarmowe, która obejmuje:

• interwencje Patroli Interwencyjnych, które natychmiast udają się na miejsce alarmu w celu czynnej ochrony mienia,
• zawiadomienie wskazanych przez abonenta osób,
• zawiadomienie Policji,
• zawiadomienie innych służb (np. Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego, itp.).

Ponadto dyspozytorzy Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE czuwają aby o określonej porze system alarmowy w obiekcie został uzbrojony.

Najbardziej typowymi rodzajami obsługiwanych alarmów są:

• włamanie,
• napad,
• pożar,
• kradzież pojazdu, napad na transport,
• przedwybuchowe stężenie gazu,
• stany energetyczne i temperaturowe (chłodnictwo, systemy grzewcze)
• stany powodziowe,
• pomoc medyczna,
• stężenie zanieczyszczeń środowiska. 

Podłączony drogą radiową lub telefoniczną indywidualny system alarmowy nie wymaga żadnej dodatkowej obsługi ze strony użytkownika. Wszelkie informacje o aktualnym stanie systemu alarmowego tj.: włączenie, wyłączenie centrali alarmowej, alarm agresji, i inne w ciągu kilku sekund wysyłane są automatycznie do Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE, tam zapisywane i przechowywane w pamięci komputera oraz w postaci wydruków komputerowych. Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE prowadzi również monitoring obiektów ruchomych z wykorzystaniem Systemu Nawigacji Satelitarnej GPS.
Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE składa się z czterech profesjonalnych Stacji Monitorowania Alarmów opartych na podzespołach i oprogramowaniu renomowanych firm:
ESOM - POLSKA
VISONIC - IZRAEL
OPTOSCAN/GARMIN - POLSKA/USA
SATLOK - POLSKA

Centrum Monitorowania Alarmów SECURITY OFFICE jako jedyne w regionie posiada zintegrowany system komputerowy rejestrujący w jednej bazie danych informacje z czterech Stacji Monitorowania Alarmów. Rozwiązanie takie pozwala na przekazywanie informacji do Centrum Monitorowania Alarmów poprzez:

• telefoniczne łącza komutowane,
• telefonię GSM,
• łączność radiową na zastrzeżonym paśmie,
• system nawigacji satelitarnej GPS.